Fernwartung

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Windows

(Betriebssysteme ab Windows Vista)

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macOS

(Betriebssysteme ab Mac OS X 10.7)

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Klicken Sie nun oben auf „Schritt 2“.

Hilfe:

Starten Sie nun die Fernwartung.

Klicken Sie dazu auf Ihren Download und warten Sie, bis sich das Programm öffnet.

Klicken Sie nun oben auf „Schritt 3“.

Rufen Sie uns an, um Ihre Fernwartungs-ID zu erhalten.

03491 4183 0

Die Fernwartungs-ID ist eine zufällige, temporäre Nummer, mit der wir die Verbindung zu Ihrem Gerät herstellen.

Klicken Sie nun oben auf „Schritt 4“.

Geben Sie die Fernwartungs-ID in das Feld ein.

Haben Sie die ID eingegeben haben, leuchtet der „Starten“-Button auf.
Nun müssen Sie den Button klicken und ggf. den Zugriff durch unser Team bestätigen.

Sie haben die Fernwartung erfolgreich gestartet.